支付宝回应“办45张证明才解绑”:因用户绑定银行卡非本人办理

来源:2023-08-11 18:38:43    时间:澎湃新闻


(资料图片)

原标题:

支付宝回应“办45张证明才解绑”:因用户绑定银行卡非本人办理

针对“民警帮办45张证明解绑被盗号支付宝”一事,支付宝安全中心11日回应称,开证明手续一般需2-3项材料,但此案由于用户绑定支付宝的银行卡,非本人办理,因此用户也需要向银行提交材料。

8月10日,据《长江日报》报道,武汉市民张先生莫名背了1.3万元欠债,一查竟发现有人盗用其身份开了支付宝信用账户。张先生遂向支付宝申请解绑,但无法证明这个账户不是自己的。无奈之下张先生报警。

而民警花了一周时间往返银行、运营商、派出所等处,收集了45张证明材料提交给支付宝客服,最终为张先生解决了烦心事。

此事经报道后,“为解绑支付宝民警帮办45张证明”的话题迅速登上热搜,引发网友极大关注。

对此,支付宝安全中心称:“用户没有资金损失。用户最开始找到我们说账号被冒用了,经过核查,我们认为确实存在冒用可能,因此,第一时间就停止催收且恢复其信用记录。近期,我们收到警方证实,账户确实不是其本人操作,因此帮其办理了解绑手续。”

其次,开证明手续一般需2-3项材料。对于开证明和手续复杂的问题,如果遇到自己账号可能被盗、或者被冒用,产生了资金损失的情况,提交以下材料,即可在支付宝查询并依据原由办理:1)报警相关凭证 2)身份证明信息 3)如涉及绑定银行卡,再加上银行卡开卡证明。

材料提交后支付宝会做及时审核,确认被盗,支付宝全赔。

支付宝安全中心称,在这个案件中,材料的复杂性,是由于经警方证实,其绑定支付宝的银行卡,也非本人办理。因此,在办理开卡证明时,用户也需要向银行提交材料。

关键词:

文章推荐

  • 锐龙7000系列首发阵容曝光:核心数不变 功耗翻倍

    不出意外的话,AMD将于本月底正式宣布Zen4架构的锐龙7000系列处理器,9月15日上市开卖,抢先Intel 13代酷睿一步。今天,锐龙7000系列的首

    快科技 2022-08-05
  • 赏传统年俗逛非遗庙会 铜官窑古镇重温传统民俗年

    中新网长沙2月6日电 (潘杏琼)在多地倡导就地过年的环境下,位于长沙市城北的铜官窑古镇景区,从1月24日至2月15日举行中国年·湖湘味·铜官

    中新网 2022-02-07
  • 哈尔滨铁路迎节后返程高峰 推出复工专列服务

    中新网哈尔滨2月6日电 (周晓舟 记者 史轶夫)中国铁路哈尔滨局有限公司6日发布消息,哈尔滨铁路迎来春节后返程客流高峰,6日至7日预

    中新网 2022-02-07
  • 冬奥动车组设5G超高清演播室 “瑞雪迎春”号智能化人性化结合

    中新网北京2月6日电 (记者 刘文曦)在时速350公里的高铁列车上首设5G超高清演播室,为北京冬奥会量身定制的新型奥运版智能复兴号动车组瑞

    中新网 2022-02-07
  • 中欧班列“签证官”:日行10公里 用锤子“听诊”

    (新春走基层)中欧班列“签证官”:日行10公里 用锤子“听诊”  中新网郑州2月6日电 题:中欧班列“签证官”:日行10公里,用锤子“

    中新网 2022-02-07
  • 广告

    X 关闭

  • 科技
  • 数码
  • more+

    X 关闭

  • 众测
  • more+

    京张高铁每日开行17对冬奥列车

      京张高铁每日开行17对冬奥列车  预计冬奥服务保障期运送运动员、技术官员、持票观众等20万人次  2月6日,2022北京新闻中心举行“北

    北京冬奥会开幕式上 小学生朱德恩深情演绎《我和我的祖国》

      北京冬奥会开幕式上 小学生朱德恩深情演绎《我和我的祖国》  9岁小号手苦练悬臂吹响颂歌  2月4日晚,在北京冬奥会开幕式上,9岁的

    2022北京冬奥会开幕式这19首乐曲串烧不简单

      多名指挥家列曲目单 再由作曲家重新编曲 本报专访冬奥开幕式音乐总监赵麟  开幕式这19首乐曲串烧不简单  “二十四节气”倒计时、

    “一墩难求” 冰墩墩引爆购买潮

    设计师:没想到冰墩墩成爆款一墩难求冰墩墩引爆购买潮 北京冬奥组委:会源源不断供货北京冬奥会吉祥物冰墩墩近日引爆购买潮,导致一墩难求